Políticas de Envío y Devoluciones
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles (a menos que se indique lo contrario) a partir de la fecha de compra. Los pedidos se procesarán y enviarán de lunes a viernes. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.
Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
Costo de Envío
Los costos de envío varían según el peso, el tamaño y la ubicación de entrega. El costo exacto se calculará durante el proceso de pago.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Los plazos estimados se proporcionarán durante el proceso de pago.
Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío.
Envíos Internacionales
En este momento, no ofrecemos envíos internacionales.
Dirección de Entrega
Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.
Retrasos en la Entrega
Ten en cuenta que, en ocasiones, pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas en las empresas de transporte. Haremos todo lo posible para mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier retraso.
Recepción de Pedidos
Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido en la dirección de entrega proporcionada. Si el pedido no puede ser entregado y se devuelve, los gastos de reenvío serán responsabilidad del cliente.
Política de Devolución y Reembolso
Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío para devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Para iniciar un proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en todimax.tv@gmail.com o al 81-1630-8656. Procesaremos tu devolución y, si es aplicable, emitiremos un reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.